Povratak politika

POLITIKA POVRATAKA I REFUNDACIJE

1. Otkazivanje

Prihvatamo otkazivanje narudžbe prije slanja proizvoda (obično unutar 48 sati). Ako se narudžba otkaže, dobit ćete puni povrat novca. Imajte na umu da ne možemo otkazati narudžbu ako je proizvod već isporučen.

2. Popravak

Svi naši proizvodi uživaju 12 mjeseci garancije, ako proizvodi pod ovim periodom, dentalwholesale.net pružaju popravke bez troškova, ali kupac treba preuzeti teret. Ako u tom periodu, popravku ćemo naplatiti vrlo nisko.

Kako mogu pronaći garanciju za svoje proizvode

Informacije o garanciji možete vidjeti na našoj web stranici, u informacijama o artiklima, pod jamstvom. Iako vodimo evidenciju o svim prodajama, kao io svim oglasima čak i nakon što je artikal rasprodat, predlažemo da zadržite odštampanu kopiju oglasa ili fakture u svrhu garancije.

3. Povratak

1) Prihvatamo vraćanje proizvoda. Kupci imaju pravo podnijeti zahtjev za povrat u roku od 14 dana od prijema proizvoda.

2) Da biste imali pravo na povraćaj, vaš predmet mora biti nekorišćen i u istom stanju u kojem ste ga primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju. Za dovršetak povrata potrebna nam je račun ili dokaz o kupovini. Molimo Vas da Vašu kupovinu ne vraćate proizvođaču.

3) Kupcima će biti naplaćeni samo troškovi povrata (ako je artikal u dobrom stanju); Za povrat proizvoda potrošačima se ne naplaćuje naknada za obnavljanje zaliha.

Za neispravan ili oštećen predmet

1) Svi proizvodi kupljeni od dentalwholesale.net dolaze sa garancijom i imaju punu garanciju.

2) Ponekad postoje predmeti koji ne rade kako je predviđeno ili se oštete u transportu. U slučaju da se to dogodi s artiklom koji ste primili, pošaljite e-poruku našem timu za korisničku podršku i dajte potpuni detaljan opis problema, kao i svoj broj narudžbe.

3) Ovisno o problemu, naš tim za korisničku podršku će odrediti kako najbolje riješiti vaš problem uz minimalne neugodnosti za vas.

4) Ako se utvrdi da je artikal koji ste primili neispravan, mi (ili izvorni dobavljač lokalnih proizvoda) ćemo ga besplatno zamijeniti za vas. Ako ni ed-instruments, ni naš dobavljač, nemaju više proizvoda na zalihama, tada će biti osiguran puni povrat novca.

5) Ako ste primili oštećeni artikl, važno je za potrebe našeg osiguranja da snimite digitalne fotografije kartona kako stigne, kao i oštećenih artikala. Zamijenit ćemo sve predmete oštećene u transportu, o našem trošku, čim dobijemo oštećeni predmet nazad, ili u mnogim slučajevima, čim dobijemo fotografije. Izvinjavamo se zbog neugodnosti.

6) Morate nas obavijestiti u roku od 7 kalendarskih dana od datuma slanja vašeg proizvoda iz našeg skladišta o bilo kakvom oštećenju ili nedostatku. Nakon ovog vremenskog perioda primjenjuje se uobičajena garancija za vaš proizvod.

Napominjemo:

I dalje ćemo prihvatiti vaš predmet ako više nemate originalno pakovanje, sve dok je to u skladu s našim Pravilima o povratu kliknite ovdje (samo neispravni ili oštećeni artikli). Ipak, više bismo voljeli originalno pakovanje. Molimo vas da provjerite je li stavka bezbedno upakovana kako se ne bi dodatno oštetila prilikom transporta do nas.

Ovo se ne odnosi na artikle koji su za zamjenu po vašem izboru. U takvim situacijama potrebno je kompletno i netaknuto pakovanje uključujući sve oznake, priručnike i pribor. Proizvod nam se mora vratiti u stanju KAO NOV.

O naknadi za dostavu

Ako proizvod dolazi s problemima s kvalitetom i podnesete zahtjev za povrat kod naše korisničke službe, mi ćemo biti odgovorni za naknadu za vraćenu dostavu.

Ako proizvod nema problema s kvalitetom i jednostavno ga više ne želite, žao nam je što morate biti odgovorni za troškove povrata.

4. Povrat novca Nakon što vaš povrat bude primljen i pregledan, poslat ćemo vam e-mail obavijest o prijemu. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca. Ako budete odobreni, tada će vaš povrat novca biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili originalni način plaćanja, u roku od određenog broja dana.

O. Nema problema s proizvodom, ali želite vratiti nazad, djelomični povrat će biti kreditiran, obično se oduzimaju troškovi slanja, naknade za uslugu i porez na povrat.

B. Problemi s proizvodom vratite se kod jeftine brodarske kompanije radi zamjene ili povrata novca.

Mogu li dobiti puni povrat novca za otkazane narudžbe?
1. Dentalwholesale.net prihvata otkazivanje narudžbe pod uslovom da paket još nije isporučen.
2. Dentalwholesale.net će vam vratiti novac u roku od 48 sati nakon otkazivanja narudžbe.
3. Ako je proizvod u redu, ali vam se jednostavno ne sviđa vrsta ili boja i želite da otkažete narudžbu, u ovom slučaju, ovdje trebate platiti troškove slanja i usluge za korisnike.

Mogu li dobiti puni povrat novca za vraćeni paket?
1. Dentalwholesale.net nudi puni povrat novca za sve pakete oštećene od strane transportnih kompanija. Ako se paket ošteti, odmah kontaktirajte korisničku podršku i možete zatražiti nadoknadu od kompanije za otpremu u roku od 24 sata.
2. Za sve vraćene pakete, puni povrat novca bit će kreditiran u roku od 1-2 radna dana ako je paket u originalnom pakiranju.
3. Za sve vraćene pakete bez problema s kvalitetom, Dentalwholesale.net će odbiti originalnu dostavu od punog povrata novca.
4. Za sve pakete izvan politike povrata od 30 dana, samo će se djelomični povrat uplatiti.

Ako imate bilo kakvih problema, slobodno nas kontaktirajte. Odgovorit ćemo Vam u najkraćem mogućem roku.